هل تحديث الموقع الإلكتروني بشكل دوري يرفع من مركزه في محركات البحث؟ الجواب موجود في هذه التدوينة العملية
August 16, 2015
زيادة عدد المتابعين في الفيس بوك
زيادة عدد المتابعين في الفيس بوك هو ما تنجزه فودافون مصر باتباع هذه الخطوات
September 27, 2015
إظهار الجميع

وظيفة اخصائي تسويق وكيفية امتهانها – الدليل العملي للخريجين

 وظيفة اخصائي تسويق هي أحد أكثر الوظائف التي يستفسر عنها الطلبة وخريجي أقسام التجارة والتسويق الالكتروني بشكل خاص، تأتيني مجموعة من الرسائل والتي تحتوي أسئلة حول طبيعة العمل في وظيفة اخصائي تسويق ومجالات العمل المتاحة  بداخل أقسام التسويق بشكل عام، ولأهمية الموضوع أحببت كتابة هذه التدوينة التي أسعي من ورائها إلي إزالة الغموض عن وظيفة اخصائي تسويق للخريجين والحديث ببعض التفصيل عن المهارات المطلوبة والتوجهات التي يمكنك أخذها كطالب في هذا المجال.

 وظيفة اخصائي تسويق والأدوار الرئيسية لقسم التسويق الالكتروني

حسنا أنت الأن قد أنجزت دراستك الجامعية في أحد مجالات التسويق أو التجارة الإلكترونية وتبحث عن موضع لخطوتك الأولي في حياتك المهنية في هذا المجال، تسمع عن وظيفة اخصائي تسويق ولا تعرف من أين تبدأ، قبل الشروع في البحث قدما يتوجب عليك معرفة الأدوار الرئيسية للتسويق الالكتروني بداخل المؤسسات وذلك حتي يتعين عليك اتخاذ القرار الصائب بشأن الإلتحاق بالقسم المناسب  والذي ستبني عليه حياتك المهنية في وظيفة اخصائي تسويق.

بصورة عامة فإن غالبية الشركات الربحية (مستثنيا الغير ربحية والمؤسسات الحكومية)  تستخدم التسويق الالكتروني لأحد الأغراض التالية :

  • الإيرادات والعوائد الربحية
  • بناء وتوسيع قاعدة العملاء والزبائن
  • إشهار أو ترسيخ العلامات التجارية

أما بما يخص طبيعة العمل في هذا المجال فعلي الأرجح سينتهي بك المطاف ملتحقا بأحد الجانبين الرئيسيين التاليين

وظيفة اخصائي تسويق بداخل وكالات التسويق الالكتروني

 

وكالات التسويق الالكتروني

عند التحاقك بوكالة تسويق محترفة تكون بيئة العمل ذات علاقة مباشرة بالعملاء الذين تتعامل معهم الوكالة، في مثل هذا النوع من البيئة المهنية يتعين علي المسوق الالكتروني الإهتمام ببناء العلاقات الإجتماعية والشخصية مع هؤلاء العملاء بقدر الإهتمام  بتطوير مهاراته التقنية كمسوق محترف.

يجب أيضا الأخذ بالإعتبار أن طبيعة العمل لدي وكالات التسويق تمتاز بكثافة المهام اليومية والعمل تحت وطئ مواعيد التسليم النهائية وخاصة في وظيفة اخصائي تسويق، يمكنك التنبأ بساعات عمل طويلة بالإضافة إلي العمل خلال عطلات الأسبوع في بعض الأحيان وخاصة عند اقتراب مواعيد تسليم المشاريع التي تعمل علي انجازها.

[magicactionbox]

الجانب المضئ من وراء العمل في مثل هذه الظروف هو بناء خبرة مهنية في وقت سريع جدا وذلك كنتيجة طبيعية لعدد الساعات الأسبوعية التي تقضيها في العمل بالإضافة إلي الدخل المادي والذي يفوق بكثير الدخل الذي قد تتحصل عليه عند عملك لدي الشركات الكبيرة والتي تحتوي علي قسم التسويق كجزء بسيط من هيكل إداري كبير.

مهام اخصائي تسويق بداخل المؤسسات العامة والخاصة

 

في هذه البيئة يصبح دورك مرتكز حول تسويق شركة بعينها، سواء كان ذلك تسويقا للمنتجات أو الخدمات أو أي أهداف أخري تراها الشركة ذات أولوية، علي الأرجح ستكون فردا من أفراد قسم التسويق وستكون مهامك محددة بحسب مركزك في السلم الوظيفي بداخل المؤسسة.

رغم التحديات التي تواجهها أقسام التسويق بشكل عام وفروع التسويق الإلكتروني (أو الرقمي) بشكل خاص بداخل المؤسسة الواحدة من حيث التأكيد علي فعالية دورها في رفع العائدات وتوسعة نمو الشركة فإنه يتوجب علي المسوق الإلكتروني أن يكون ديناميكيا وعلي دراية بأفضل الطرق للتفاعل مع أقسام العمل المتعددة بداخل المؤسسة.

التجانس بين أقسام العمل بداخل المؤسسات أمر حتمي لتطوير العمل، ولا سيما لقسم التسويق والذي تتطلع إليه الأقاسم الأخري كجسم مسؤول عن توصيل الخدمات التي يتم تجهيزها بداخل المؤسسة، كل من يمتهن وظيفة اخصائ تسويق عليه مسؤولية التواصل الفعال بين الأقسام المختلفة بداخل الشركة وذلك لضمان الدراية التامة بكل جوانب السلعة أو الخدمة قبل الشروع في تسويقها.

المهارات الأساسية للنجاح في وظيفة اخصائي تسويق

 

حسنا بعدما قمنا بتوضيح طبيعة العمل في هذا المجال دعونا نأخذ نظرة عميقة نسبيا في التخصصات التي يمتهنها المسوق الإلكتروني اليوم، الممتع في هذا المجال هو القدرة علي العمل في عدة تخصصات بكفاءة عالية ودون الخوف من تدني الأداء كما هو الحال في بعض الأقسام الاخري، في وظيفة اخصائ تسويق يتوجب عليك تحديد العناصر المشتركة بين التخصصات المختلفة وتوظيفها بشكل يومي ليصبح لديك دراية واسعة بأهم التخصصات في هذا المجال.

القائمة التالية تشمل بعض من أهم التخصصات المتواجدة اليوم بداخل المؤسسات المهنية التي تعي الدور الحساس الذي يلعبه المسوق الإلكتروني اليوم في إضفاء صبغة رقمية من شأنها الحفاظ علي المؤسسات من الذبول والقدم في أسواق أصبحت لا تعي إلا المواقع الإجتماعية كعنصر أساسي لبقائها في مقدمة المنافسة.

  • تهيئة محركات البحث
  • التسويق باستخدام البريد الإلكتروني
  • التسويق من خلال مواقع التواصل الإجتماعي
  • التسويق من خلال الهواتف النقالة
  • التسويق من خلال المحتوي الإلكتروني

من البديهي انه لا يزال هنالك العديد من التخصصات الأخري التي لم يتم سردها في هذه التدوينة لتجنب الإيطال ولكن أحببت ذكر التخصصات السابقة وذلك لشيوعها ووفرة الوظائف المتعلقة بها وخاصة بداخل الشركات المتقدمة.

أما بما يتعلق بالمهارات المطلوبة للنجاح في وظيفة اخصائي تسويق فأنت بصدد النظر صوب اتقان جملة من المهارات التالية:

  • بعض من لغات البرمجة ولست بحاجة للتعمق بها، اذكر بعض هذه اللغات مثل HTML, CSS, R
  • اتقان Google Adwords و Google Analytics واللذان يتيحان العديد من الفرص للمسوق للترويج عبر محرك البحث قوقل بالإضافة إلي قراءة البيانات المتعلقة بأي موقع الكتروني
  • اتقان انظمة ادارة المحتوي المعروفة ب Content Management Systems والتي تساعد علي إدارة المحتوي للمواقع الالكترونية التي تحتوي علي محتوي كبير، بعض اشهر هذه الانظمة هو ووردبريس والذي استخدمه في دارة محتوي هذه المدونة أيضا.
  • اتقان انظمة ادارة المواقع الاجتماعية والتي تتيح للمسوق مراقبة نشاط المستهلكين عبر مواقع التواصل بالإضافة إلي توفير سبر التواصل مع الزبائن عبر هذه الأنظمة
  • اتقان برامج الادارة المكتبية بشكل احترافي كامل مثل Excell من شركة مايكروسوفت فالمسوق بحاجة ماسة الي ترجمة كل البيانات التي يتحصل عليها إلي هيئة سهلة الإطلاع والتحليل من قبل غير المتخصصين وحتي يسهل مشاركة البيانات الهامة مع الزملاء بالمكتب والقسم المختص.

في الختام فإني أنصح الطالب بالإهتمام بمهاراته التقنية خاصة وذلك لشيوعها وكثرة الطلب عليها في هذا النوع من التخصصات الوظيفية، لا تجعل من الدراسة  الأكاديمية بالجامعة غايتك الأخيرة بل اسعي للبحث قدما والتعلم بشكل مستمر، فمجال التسويق اليوم يتغير باستمرار وبشكل سريع جدا مما يجعل المنافسة فيه أصعب كل يوم.

شاركنا برأيك وتوجهاتك الوظيفية أو المهارات التي تتطلع لإكتسابها من خلال التعليق بالأسفل، سوف أقوم بالرد علي استفساراتكم واعطاء النصائح كل بحسب مايتماشي مع شرحه فلا تتردد في الإيطال والتفصيل.

  • moussaoui91

    شكرا لك على التدوينة الثرية والرّائعة.
    كما ذكرت في المقال، من الضروري أن يكون المسوق على إطلاع بآخر الأحداث في مجاله حتى يستطيع المنافسة، هل تزودنا بمدونات أو نشرات الكترونية تراها مفيدة في هذا المجال.

    • admin

      شكرا للمشاركة. هنالك العديد من المدونات الجيدة بالفعل أذكر منها Search Engine Journal و Blogger Copy وأيضا Social Media Examiner

  • Moneera Alwahbi

    فعلا التدوينة وضحت اهم الأساسيات التي يجب على المسوق الاليكتروني الالمام بها واضيف عليها بعض مهارات التصميم البسيطة تفيد في هذا المجال كتصميم غلاف مثلا او دمج وتحرير الصور ..
    بدأت اتعلمها متأخرة لإني احتجتها في مجال عملي

    • admin

      فعلا منيرة المهارات التقنية لا يمكن الاستغناء عنها لا سيما في مثل هذا المجال. شكرا للمشاركة

  • شكرًا جزيلًا على المعلومات القيمة .. أُريد أن أسأل حضرتك عن متوسط راتب المسوّق الإلكتروني في الوطن العربي .. ؟

    • مرحبا حذيفة وأعتذر عن الرد المتأخر، للأسف ليس لدي مراجع بهذا الخصوص كما أني لم أطلع علي دراسة بالموضوع أيضا.